住在大海邊

洗好了澡 又在浴室玩起了水球  濕了衣服

很愛主動背誦弟子規給姑姑聽

昨天很乖 幫姑姑來來回回提了好幾趟要資源回收的書籍雜誌下樓堆置

姑姑賞了$120勞力獎勵金

又擔心姑姑偷花了他賺到的錢  於是拿了二張紙把錢包裝並用訂書機封套起來

封閉後還拿了筆寫上了：這是我蔡承翰的錢

同學冠融的慶生會

我沒有帶水槍啦 _ 7.26星期一

以為今天的主題比較是水球 所以翰翰不想帶水槍到學校去

因為翰不是很愛玩水槍  比較喜歡大針筒射水      但是今天他都不想帶

姑姑：我從學校的Blog看見同學水槍都玩得很開心  你沒有帶水槍那不是很無聊了嗎？

翰翰：我有玩水球啊

教導幼兒解決問題的方法

幼教師們認為，教導孩子去學習解決社會性問題的技巧，可以讓孩子學會用和平的方式，獨自解決問題。相對的，老師可減少花在調停爭吵事件的時間。改善教室氣氛，可減少衝突的發生，並提昇正向的社會發展。
許多人推薦了各種不同的方法來解決社交問題，這些方法可以歸納成以下幾個基本步驟：
1.defining the problem 定義問題
2.generating alternative solutions 產生選擇性的解決方法
3.evaluating proposed solutions 評價被建議的解決方法
4.agreeing on a solution 就一個辦法取得一致意見
5.following through to determine if the chosen solution is
successful 堅持到底以決定選擇的辦法是否成功

1.defining the problem 定義問題

定義問題時，必先找出“what is the problem?”(這個問題是什麼？)。問題所在，包含了侵略者和犧牲者兩個幼兒的立場與其感受和需求。
通常，孩子們都是以具體行動來表達自己觀點。所以，討論“what is the problem?”(什麼問題)，可讓侵略者和?牲者2人，分享其各自的立場和想法，老師們也可讓2人角色互換，讓2人體驗對方的感受，進而了解真正的問題在哪。

2.generating alternative solutions 產生選擇性的解決方法

“what can I do?” (我可做什麼?) 老師可鼓勵幼兒，自己想出解決方法，不管方法是好或者壞、是對或者錯，這對他們來說，是一個很有用的學習解決問題的方法。因為他們可藉此機會，來評斷自我衝動和侵略行為後的結果。

3.evaluating proposed solutions 評價被建議的解方法

“what might happen if -----?” (什麼可能會發生，假如-----?) 這個步驟是來評斷每個被提出的解決方法，之後產生的結果是否恰當。對於各個建議方法背後所隱藏的危險，老師可用輔助物如：玩偶，來表演各種情形讓幼兒判斷哪個是恰當的方法；哪個是不恰當方法。

4.agreeing on a solution 就一個辦法取得一致意見

“choose a solution and use it” (選擇一個解決方法並實行它) 一但，幼兒決定了一個最好的解決方法，他們需要確定如何去實行，才能使他們的計畫成功。對於2個正在爭吵玩具的幼兒，他們會選擇最好的解決方法就是 “輪流玩”。但基於自我中心的本性，他們皆會認為應是自己先玩。所以，老師在這個步驟所伴演的角色，是使幼兒所決定的解決方法，可清楚明確的實行，並監督確定這個方法按照原定計畫公平執行。

5.following through to determine if the chosen solution is
successful 堅持到底以決定選擇的辦法是否成功

“is it working? If not, what can I do now?” (這個方法行的通嗎? 假如不行，那我現在應如何做?) 在這個步驟，幼兒可對自己的計畫加以反省，如不滿意，他們可能會試著回到上述的5個解決方法步驟，尋找其他解決方法來代替。

老師可應用何種技巧，來教導幼兒學習以上五個解決問題的步驟呢?以下有六個方法以供參考：

1.facilitating regular class meetings 促進定期的班級會議進行
班級會議應要定期舉行，如一星期一次或每天一次。老師也可依目前所有問題，自然地招集幼兒開會議。班級會議的第一個目標，是讓孩子們公開討論有效的解決方法。第二個目標，要藉著解決社交問題的五個步驟，來發展幼兒解決問題的能力。所以，由幼兒自己提出意見，並且選擇可行方法是件極其重要的事。成功的班級會議，需要時間、耐心和實踐。所以，老師需要提供幼兒一個舒適且安全氣氛的班級會議。

2.using puppet role-plays 使用玩偶來做角色伴演
玩偶很容易捉住幼兒的注意力，幼兒幾乎把玩偶當成他們自己的同伴。所以，老師可藉著角色伴演的方式，來教導幼兒判斷是非。
William Kreidler建議老師們創造出幾個問題玩偶(Problem Puppet)。讓小朋友可以自己替他們命名，或幫他們製造個家，使其成為班上的一分子。老師可讓這些玩偶在解決問題的班級會議中，擔任角色並由老師來操控它，且使其扮演主要的衝突人物。然後，老師把小朋友帶入解決問題步驟中。一旦幼兒選擇他們最喜歡的解決方法，在與玩偶進行角色扮演的同時，孩子就可學習到如何解決問題。

3.using children’s literature to teach conflict resolution 藉由幼兒的閱讀力來教導他們解決衝突問題
因為幼兒喜歡聽故事，所以，老師可藉著故事書來教導小朋友，如何和平解決衝突。
William Kreidler建議以下幾點，當老師讀到有關衝突的書時，可用的方法:
讀故事直到主要的衝突問題出現
問小朋友他們對書中角色的感覺
讓小朋友自己定義問題在哪
以腦力激盪的方式來討論哪種角色可解決衝突問題
讀完剩下的故事然後討論書中解決衝突的辦法

4.using pictures and posters as a stimulus 利用圖片和海報來當刺激物
就如同玩偶和故事書一樣。老師可利用大型的圖片或海報來創造一個故事，使小朋友從中學習解決問題的方法。

5.acting out make believe role plays 用角色扮演的方式把情形表演出來
角色扮演可提升幼兒解決衝突問題能力的良方。老師可直接編造一個故事，讓幼兒以不同的方式，來演出解決衝突的方法。

6. telling stories 說故事
因為幼兒喜歡自己編造故事，所以老師可藉著讓幼兒沈浸於假裝和想像的空間(就如同角色伴演)中，表演出如何解決問題的故事。
有些老師會採用 “peace table” 或 “peace rug”的方式，來當作解決衝突的地點。所以，當衝突爆發，幼兒就會到設定好的地點來解決衝突。老師在教導幼兒學習如何解決社交上的問題時，老師和幼兒都會是受益人，幼兒藉著學習獨立解決事情的方法，提升自信心，更學習如何協商、表達自己的想法，且公平的解決問題，避免自己成為別的侵略者下的犧牲者。而老師所得到益處，即是節省時間，當幼兒學會了自我和平地解決衝突的方法，老師們就可花費少的時間，來訓練學生和解決幼兒間的衝突，進而利用多餘的時間來做些對幼兒更有意義的事。老師會滿意地知道，幼兒已有如何處理衝突問題技巧的能力。

文章來源：Adams, S. & Wittmer, D. (2001). “I Had It First” Teaching Young Children to Solve Problems Peacefully. Childhood Education 78 (1).
摘譯者：林琇敏
校閱者：林以凱（朝陽科技大學教育學程中心助理教授）